Indien u een produkt wilt retourzenden naar bestel-shop moet u hiervoor een ticket aanmaken.

Dit werkt als volgt:

U logt in op www.bestel-shop.nl met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Aan de linkerzijde onder het kopje 'uw menu' ziet u het kopje RMA daar klikt u op.
Dan drukt u als volgt op de button 'aanmaken'.
Bij de ticket naam voert u uw naam en ordernummer in.
Bij de Categorie geeft u de reden op waarom u het produkt wilt retourneren.
In het tekstvlak daaronder moet u zo duidelijk mogelijk aangeven wat de reden van het retourzenden is.

Indien er een ticket is aangemaakt door u wordt u via deze ticket beantwoordt. bij een reactie op een ticket ontvangt u automatisch een
E-mail.

Let op de kosten voor retourzenden zijn in sommige gevallen voor de koper kijk hiervoor onder het kopje kosten 'retourzenden.'