Indien u een produkt ontvangt wat defect is bij levering dan moet u dit binnen 24 uur na ontvangst van het pakket aan bestel-shop melden.

Dit kunt u doen door in te loggen op bestel-shop.nl en een ticket aan te maken. Bestel-shop zal uw produkt dan terugnemen en u een hiervan een vervangend exemplaar van toe sturen.

Hoe u een ticket aanmaakt kunt u vinden onder het kopje 'retourprocedure'